Помощь: доставка, оплата, правила магазина - Зелёный Кораблик
Пункт выдачи заказов не работает 
28, 29, 30 апреля, 1 мая
Время визита предварительно согласовывайте с менеджером.
Доставка
Способ доставки Условия Цена
Самовывоз
  • Регионы: Москва, Московская область
Бесплатно

Вы можете самостоятельно забрать заказ из Зеленограда. Наш адрес:
Москва, г. Зеленоград, ул. Новокрюковская, 3Б, 5 этаж.
Более полную информацию смотрите в разделе "Контакты".

Обязательно согласуйте время вашего визита с менеджером!

Курьер по Зеленограду
  • Регионы: Москва, Московская область
150 ₽

О точной дате доставки вы договоритесь с менеджером.

В день доставки убедитесь, что вам можно дозвониться. Если курьер не сможет до вас дозвониться, доставка может быть отменена.
Курьер по области
  • Сумма заказа (без доставки) больше 1500 р.
  • Регионы: Москва, Московская область
Ориентировочно: 350 р. + 20₽/км вне МКАД

О точной дате доставки вы договоритесь с менеджером.

В день доставки убедитесь, что вам можно дозвониться. Если курьер не сможет до вас дозвониться, доставка может быть отменена.
Курьерская служба СДЭК до склада
  • Все регионы, кроме: Другая страна
По Москве:
  • 290 ₽
По России:
  • Уточняйте у менеджеров
Доставка до склада транспортной компании.
Курьерская служба СДЭК до двери
  • Все регионы, кроме: Другая страна
  • По Москве: 350 ₽
  • По России: Уточняйте у менеджеров

О точной дате доставки вы договоритесь с менеджером.

В день доставки убедитесь, что вам можно дозвониться. Если курьер не сможет до вас дозвониться, доставка может быть отменена.
Почта России
  • Все регионы, кроме: Москва, Другая страна
  • Рассчитывается после оформления заказа
  • Если сумма неакционных товаров (товаров без скидок) превышает 3000 ₽ (6000 ₽ для дальних регионов) - 100 ₽
  • Стоимость доставки в труднодоступные регионы рассчитывается индивидуально

Обычно посылка отправляется в день заказа или на следующий рабочий день. При отправке мы вышлем вам трек-код для отслеживания статуса посылки на сайте почты. Как правило, время доставки составляет 1-3 недели. Когда посылка придёт в ваше почтовое отделение, в ваш почтовый ящик доставят уведомление (но лучше и самим регулярно проверять статус своей посылки). Далее можно с паспортом идти на почту и забирать посылку.

Точную стоимость доставки почтой вы сможете увидеть при оформлении заказа.

Ограничения по доставке
Для некоторых труднодоступных регионов Почта России вводит ограничения на наземную доставку. Для таких регионов возможна доставка только EMS. Уточняйте возможность наземной доставки в своём почтовом отделении.
EMS почта
  • Все регионы, кроме: Другая страна
  • Уточняйте у менеджеров

Доставка EMS стоит дороже, чем "Почтой России", однако доходит значительно быстрее. Доставка осуществляется "до двери". Обычно посылка отправляется в день заказа или на следующий рабочий день. При отправке мы вышлем вам трек-код для отслеживания статуса посылки на сайте почты.

ТК Деловые линии
  • Все регионы, кроме: Другая страна
  • Отгрузка на склад ТК - 50 ₽
  • Доставка со склада до вашего города оплачивается отдельно при получении. В среднем - 400-600 ₽

Доставка транспортной компанией "Деловые линии" до склада в вашем городе. Наличие склада уточняйте на сайте http://www.dellin.ru/.

Стоимость доставки - согласно действующим тарифам "Деловых линий", оплачивается при получении посылки на складе в вашем городе. Кроме этого, мы дополнительно взимаем плату за отправку вашей посылки "Деловыми линиями", эта стоимость будет включена в стоимость заказа.

Договорная
Обговаривается с менеджером

Условия и стоимость доставки рассматриваются индивидуально.

Оплата
Способ оплаты Описание
Наличные / наложенный платёж
Наличные

Вы можете оплатить ваш заказ наличными при доставке курьером или самовывозе.

Наложенный платёж

Наложенный платёж - это оплата посылки при получении в почтовом отделении (при отправке "Почтой России" или "EMS") или транспортной компании.

Юридическим лицам заказы наложенным платежом не отправляются.

Для некоторых заказов интернет-магазин вправе отказать в оформлении наложенного платежа и потребовать предоплату.
Внимание! При переводе денег почта дополнительно к наложенному переводу берет плату за перевод денег обратно к нам, смотрите ниже таблицу тарифов. Актуальные тарифы вы можете узнать на сайтах почтовых организаций.
Размер пересылаемой суммы Тариф Почты России Тариф EMS
до 1 000 руб. включительно 25 руб. + 5% от суммы 25 руб. + 5% от суммы
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно 75 руб. + 4% от суммы свыше 1 000 руб. 35 руб. + 4% от суммы
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно 235 руб. + 2% от суммы свыше 5 000 руб. 135 руб. + 2% от суммы
свыше 20 000 руб. до 50 000 руб. включительно 535 руб. + 1% от суммы свыше 20 000 руб. 335 руб. + 1% от суммы
Онлайн

Предоплата заказа, без комиссии. Оплата возможна только после подтверждения заказа менеджером. Уведомление и ссылка для оплаты придут по email.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Платёж по реквизитам

Вы можете оплатить ваш заказ в любом банке, принимающем переводы от физических лиц. После оформления заказа у вас будет возможность распечатать квитанцию для оплаты через банк. Перевод денег должен быть произведен в течение 3 дней после получения подтверждения о резервировании заказа на электронный адрес.

За перевод денег любой банк берет комиссию от 2% и выше в соответствии со своими расценками. Деньги идут 2-3 дня. Отправка товара происходит после поступления денег на счет.

Прежде чем оплачивать заказ, дождитесь уведомления о подтверждении заказа. Уведомление придёт по email, дожидаться звонка от оператора не нужно.
Внимание при оплате через Сбербанк России! В связи с ошибкой в программном обеспечении Сбербанка, зачастую в квитанции печатается "предпринимаЕТль" вместо "предпринимаТЕль", из-за чего платёж могут вернуть. Пожалуйста, проверяйте квитанции у кассы и в случае обнаружения ошибки попросите оператора её исправить.
Правила
Правила продажи

Внимание! Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение незначительных изменений в некоторые характеристики без предварительного уведомления. Во избежание недоразумений при покупке наборов, материалов и инструмента уточняйте информацию у продавцов.

Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.

  1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
  2. Заказывая товары через интернет-магазин, покупатель соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее - Условия), изложенными ниже.
  3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  4. Заказ формируется на основании информации, предоставленной Покупателем в интернет-магазине.
  5. Покупатель соглашается на передачу Продавцу контактных данных, информации о Заявке и с Условиями продажи товаров путем проставления отметок в соответствующих графах при оформлении Заявки.
  6. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру в момент доставки.
  7. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
  8. В случае отказа Потребителя от Товара, Потребитель обязан в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» возместить Продавцу расходы на доставку Товара в размере, которые затратил Продавец. Стоимость доставки по г. Москве при отказе Потребителя от Товара определяется в зависимости от ее условий.

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

При регистрации, оформлении заказа и других действиях на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара и иную информацию, необходимую для взаимодействия с Сайтом и выполнения обязательств Продавцом. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем по доставке заказа и оповещению о его статусе.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования по телефону или иным доступным способом связи с Продавцом. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Правила возврата
  1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества - в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  2. При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар был отправлен почтой, то датой покупки считается дата получения (по календарному штемпелю при почтовой доставке).
    Вы также должны направить на наш электронный адрес письменную претензию, в которой необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя.
  3. При отказе покупателя от товара Интернет-магазин возвратит ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
  4. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
  5. Возврат Товара надлежащего качества, кроме товара, находящегося в Москве, осуществляются Клиентом только почтой России, за свой счет.
  6. В случае невозможности выполнения заказа покупателя наш Интернет магазин возвращает денежные средства, которые были перечислены на наш расчетный счет.

Скидки

Нет товаров